Rückgabe & Umtausch

Bei Dick Johnson möchten wir, dass du mit deinen Pflegeprodukten vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen in ungeöffnetem Originalzustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Online-Retourenportal, um deine Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Lege die unbenutzten Artikel in die Originalverpackung zurück. Achte darauf, dass alles gut gepolstert ist, damit die hochwertigen Tiegel und Flakons den Transport unbeschadet überstehen.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es deutlich sichtbar auf das Paket und bringe es zur nächsten Annahmestelle des Versanddienstleisters.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.